سياسة الاسترداد

نريدك ألا تدفع إلا مقابل شيء يناسبك. يتم استرداد مدفوعات البطاقة عبر Dodo Payments، التاجر المسجَّل لدينا؛ أما التحويلات البنكية داخل فيتنام فنردّها نحن. اطلب الاسترداد عبر support@drint.io من البريد الإلكتروني لحسابك في Drint.

1الدفعة الأولى: 7 أيام

إذا لم يكن Pro مناسبًا لك، فاطلب خلال 7 أيام من دفعتك الأولى له — شهرية أو سنوية — وسنردّها كاملة، بشرط ألا تكون قد نزّلت أكثر من 3 ملفات قوالب قص أو ملفات طباعة خلال تلك المدة. ويعود الحساب بعدها إلى Free؛ وتبقى مشاريعك وملفاتك.

2التجديدات والإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت، ولن يُخصم منك مرة أخرى. ولا تُرد قيمة فترة بدأت بالفعل، لكن Pro يظل مفعّلًا حتى نهايتها.

إذا نسيت الإلغاء وطلبت الاسترداد خلال 48 ساعة من التجديد دون أن تستخدم Pro منذ ذلك الحين، فسنرد قيمة ذلك التجديد.

3يُرد دائمًا

الخصم المزدوج، أو دفعة أُخذت مقابل باقة لم تُفعَّل قط، أو ميزة مدفوعة أزلناها بينما كنت تدفع مقابلها (استرداد تناسبي للوقت غير المستخدم).

4المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: 14 يومًا

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتشتري لنفسك، فيحق لك الانسحاب خلال 14 يومًا من الشراء. وتُرد قيمة باقات Drint وDrint 3D Studio كاملة، أيًّا كان ما استخدمته. أما Drint AI فيبدأ فورًا، لذا لا يُرد في AI Pro والأرصدة إلا الأرصدة غير المستخدمة — انظر الشروط.

5المدة المستغرقة

نرد خلال 2 من أيام العمل. وتعود مبالغ الاسترداد بالبطاقة إلى البطاقة المستخدمة وتظهر عادةً خلال 5–10 أيام عمل، بحسب بنكك. وتُعاد التحويلات البنكية إلى الحساب الذي جاءت منه.